FAQ
📦 Bestilling & levering
Hvor hurtigt sender I min ordre?
Vi sender alle ordrer samme dag, hvis du bestiller inden kl. 14.00 på hverdage.
Hvor sender I fra?
Vi sender direkte fra vores danske lager tæt ved Silkeborg.
Kan jeg afhente min ordre selv?
Ja, du kan afhente efter aftale på Toftevænget 4, 8653 Them.
Hvad koster levering?
Vi tilbyder flere fragtmuligheder – prisen afhænger af fragtfirma og leveringsform. Du ser den fulde pris i checkout.
Sender I til hele Danmark?
Ja, vi leverer til hele Danmark – både til pakkeshops og hjemmeadresser.
🧵 Produkter & sortiment
Sælger I kun Bambu Lab produkter?
Ja, vi har valgt at fokusere 100% på Bambu Lab, så du altid kan være sikker på fuld kompatibilitet og høj kvalitet.
Er jeres filament originale Bambu Lab spoler?
Ja, vi sælger udelukkende originale Bambu Lab filamenter og tilbehør.
Har I alle filamenttyper på lager?
Vi bestræber os på at have hele sortimentet på lager. Hvis en variant er udsolgt, er den normalt hurtigt tilbage igen.
Sælger I reservedele til Bambu Lab printere?
Ja, vi har et bredt udvalg af originale reservedele, så du kan holde din printer i topform.
Kommer der flere produkter i shoppen fremover?
Ja, vi udvider løbende med nye produkter fra Bambu Lab.
💳 Betaling & rabatter
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Du kan betale med kort (Visa, Mastercard), MobilePay samt de mest almindelige danske betalingsløsninger.
Kan jeg få en faktura til min virksomhed?
Ja, vælg blot faktura/betalingsmuligheden for erhverv ved checkout.
Tilbyder I rabatkoder?
Ja, vi har af og til kampagner og åbningstilbud. Følg os på sociale medier eller tilmeld dig nyhedsbrevet for at få dem først.
Er der mængderabat, hvis jeg køber stort ind?
Kontakt os, hvis du skal bruge større partier – vi laver gerne en skarp pris.
Kan jeg bruge gavekort eller tilgodebevis?
Ja, du kan bruge gavekort udstedt af Bambu3D.dk i hele shoppen.
🔧 Support & retur
Hjælper I med tekniske spørgsmål om printeren?
Ja, vi tilbyder dansk support og hjælper gerne med at finde den rigtige løsning.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Kontakt os, så sender vi dig returvejledning. Varen skal returneres ubrugt og i original emballage.
Hvor lang er returretten?
Du har 14 dages fuld returret efter gældende lov.
Hvad gør jeg, hvis jeg har fået en defekt vare?
Kontakt os med det samme, så finder vi en hurtig løsning – enten ombytning eller refundering.
Har I garanti på jeres produkter?
Ja, alle produkter er dækket af den lovpligtige garanti og reklamationsret i Danmark.
